Таргетинг и лидогенерация: портфолио и подход агентства «Нужные люди»
Портфолио Таргетинг и Лидогенерация в Инстаграм и Фейсбуке
Кейсы таргетинга и лидогенерации в Instagram и Facebook
Это портфолио показывает, как таргетированная реклама в экосистеме Meta превращает интерес в заявки и продажи. Системный подход объединяет сильный оффер и креатив, правильно спроектированную воронку (Awareness → Consideration → Conversion) и измеримость в GA4/CRM. Ключевые KPI — CPL, CPA, ROAS и качество лида (доля сделок и LTV), а формат подачи (Instant Forms или лендинг) подбирается под цель: скорость сбора или тщательный прогрев с доказательствами (UGC, кейсы, FAQ).
Офер и креативы — фундамент лидогенерации
Прозрачная ценность в первые 1–2 секунды: «что получу и почему сейчас». В Instagram лучше работают Reels с ярким хук-кадром, социальным доказательством и коротким CTA; в Facebook — карусели и коллекции, где польза раскрывается по шагам и снимаются возражения. UGC повышает доверие, а микро-демонстрации продукта уменьшают когнитивный барьер. Тестируем фреймворк Hook → Value → Proof → CTA сериями, варьируя заголовок, визуал, оффер и длину. Результаты фиксируем на уровне креативов и плейсментов, чтобы масштабировать победителей и вовремя выключать «уставшие» объявления.
Воронка и сегментация — от охвата к заявке с контролируемой экономикой
Верх воронки собирает внимание (просмотры видео, уникальный охват), середина — инициирует действия (CTR, клики, переходы, lead init/add to cart), низ — конвертирует (CPL/CPA и ROAS). Сегментация сочетает интересы, поведение, гео, ремаркетинг и look-alike на базе «зерна» из CRM (покупатели, MQL/SQL). Исключения (buyers, staff, недавние взаимодействия) экономят бюджет и частоту. Для eCommerce подключаем динамические объявления по каталогу; для услуг — последовательности прогрева с формами лидов. Тесты ABO/CBO помогают подобрать логику распределения бюджета, а гео-сплиты открывают новые сегменты без потери эффективности.
Атрибуция и данные — Conversion API, GA4 и CRM без слепых зон
Корректная атрибуция — база предсказуемой экономики. Conversion API и server-side events сокращают потери данных; дубли устраняем через deduplication ID. Стандартизированные UTM связывают Ads и GA4, ключевые события (view_content, generate_lead, add_to_cart, purchase) маппятся единообразно по окнам атрибуции и тайм-аутах. Синхронизация с CRM показывает истинное качество: стадии сделок, выручку и LTV по сегментам. На дашбордах сравниваем модели (post-click, post-view, data-driven), чтобы видеть вклад Instagram и Facebook в общую воронку; для офлайн-продаж добавляем offline conversions и кол-треккинг.
Сценарии по отраслям — eCommerce, образование, B2B и локальные услуги
eCommerce: связка Reels-демо + UGC-обзоры + динамический ремаркетинг по каталогу. Используем наборы товаров и триггеры (доставка/комплект/лимит по времени), добавляем оверлеи с рейтингами и ценой, тестируем бенефиты (качество, гарантия, рассрочка). DPA ловит «добавил в корзину/просмотрел», а серии каруселей закрывают возражения. KPI: CTR растёт, CPA и возврат к корзине снижаются.
Образование: Lead Forms с короткой квалификацией, серии коротких видео по программе и ремаркетинг на вебинар/пробный урок. Подключаем авто-коммуникацию (письмо/мессенджер), измеряем show-up rate и стоимость регистрации. Качество лидов подтверждаем активностями в CRM (звонок, тест, оплата).
B2B/услуги: экспертные креативы, кейс-нарративы и лид-магниты (чек-лист, калькулятор, бенчмарк). Формы с квалификационными полями повышают релевантность, ретаргетинг на кейсы/отзывы закрывает сомнения. Оцениваем MQL→SQL, скорость цикла сделки и вклад ретаргетинга в принятие решения.
Локальные услуги: гиперлокальные аудитории, CTA на запись/звонок, клики-по-картам и звонки как события конверсии. Добавляем расписание и окна доступности, чтобы уменьшить трение и поднять конверсию в визит.
Масштабирование — тест-план, частота и бюджетные «рейки»
Стартуем волнами:
1) диагностика (5–7 креативов × 3 сегмента) с быстрой отсечкой;
2) концентрация бюджета на победителях;
3) расширение (новые хуки/аудитории/гео/форматы);
4) поддержка (ретаргетинг + LAL 1–5%). Частота держится в «зеленой зоне» (обычно 2–5 показов/нед.), признаки усталости — рост CPL/падение CTR и удержания — сигнал к ротации. Горизонтально масштабируемся новыми связками «сообщение × аудитория», вертикально — шагами 10–20%, чтобы не сорвать обучение.
Управление ставками: начинаем с lowest cost, при нестабильном CPL пробуем bid/cost cap на конверсионных группах. Плейсменты — Advantage+ по умолчанию, исключения только по данным. Окна атрибуции и события в GA4/CRM стандартизированы; Conversion API + dedup ID минимизируют потери. В спринтах фиксируем чёткие «kill-критерии» (например, 1,5–2× медианы CPL), используем резерв креативов на случай выгорания и dayparting, если видна ночная неэффективность. Квартальный roadmap определяет: какие креативные темы масштабировать, какие сегменты расширять и где усилить ретаргетинг для удержания ROAS.