Кейс по настройке таргетированной рекламы для туристического агентства
Ход работы
Проект
1
Продажа туров, premium туры, бронирование отелей, автобусные туры, горячие туры, наполнение группы в Telegram.
2
Цель рекламы
«Лидогенерация» — получение лидов с помощью заполнение обратной формы в Instagram и Facebook.
Можно задать разные варианты формы
3
— Имя, Фамилия, Номер телефона, Почта и т. д.
— Дать варианты ответа, например выбрать из 10 стран одну (Египет, Турция, Занзибар, Мальдивы…)
— Обширный ответ (клиент заполняет сам)
4
Бюджет
В первый месяц для теста было потрачено 60$.
Далее бюджет лидогенерации составлял 350$ в месяц.
Реклама делается как по стандартным странам, так и по премиум сегменту.
Средняя цена заполненной заявки клиента (контакты, страна, бюджет от и до, количество персон) составляет 2.01$
По Турции и Египту 0,50$
Настройка
5
Использовались более 8 разных аудиторий и интересов.
Сроки запуска рекламной компании 72 часа, за это время сделалось 4 креатива для 4 стран и настройка 4-х компаний, проверка на соответствие правил Facebook и полный запуск компании.
Какие задачи стояли перед рекламной кампанией турагентства
Перед нами стояла задача помочь туристическому агентству увеличить количество заявок на туры и повысить узнаваемость бренда среди путешественников. Основные цели:
привлечение новых клиентов через Facebook и Instagram;
формирование стабильного потока заявок в высокий и низкий сезон;
реклама специальных предложений и горящих туров;
укрепление позиций бренда на конкурентном рынке путешествий.
Как мы организовали рекламную стратегию для туристического бизнеса
Для этого кейса мы создали комплексную систему продвижения, ориентированную на целевую аудиторию, активно ищет путешествия.
Техническая подготовка и аналитика
-
Подключен Meta Pixel для отслеживания заявок.
-
Настроена сквозная аналитика для измерения эффективности каждой кампании.
Креативы, вызывающие желание путешествовать
-
Разработаны баннеры и видеоролики с яркими визуалами курортов и городов.
-
Основные оферы: Горящие туры со скидками до -30%, Отдых all inclusive, Путешествия с детьми и семейные туры.
-
Визуалы ориентированы на эмоции – море, солнце, комфорт, незабываемые впечатления.
Аудитории и сегментация для точного таргетинга
-
Основная ГА: мужчины и женщины 25–50 лет, интересующиеся путешествиями.
-
Дополнительные сегменты: семьи с детьми, молодежь, бизнес-путешественники.
-
Использован Look-alike аудитории на основе клиентов агентства.
-
Запущен ретаргетинг для просматривающих туры, но не оставил заявку.
Результаты рекламной кампании для турагентства
350+ заявок на туры в течение первого месяца.
CTR лучших креативов – 4,4%.
Средняя стоимость лида – от 1,7$.
Увеличение количества подписчиков в соцсетях на 40%.
Стабильный поток клиентов в межсезонье.
Что сработало лучше всего в продвижении туров
Видеообзоры популярных направлений с призывом к действию.
Баннеры с акцентом на акционных турах и горячих предложениях.
Ретаргетинг с напоминанием о пересмотренных турах.
Советы для дальнейшего роста туристического агентства
Чтобы еще больше повысить эффективность, мы рекомендуем:
запускать динамические объявления с актуальными турами;
добавить отзывы клиентов в формате видео или страниц;
протестировать рекламу в TikTok Ads для младшей аудитории;
подключить чат-бота в Messenger или Telegram для мгновенного бронирования.
Выводы
-
Кейс Travel Agency показал, что таргетированная реклама может стать ключевым инструментом для стабильного привлечения клиентов в сфере туризма.
-
Благодаря работе команды «Нужные Люди» турагентство получило сотни заявок, увеличило свою аудиторию и значительно улучшило конверсии даже в конкурентных условиях рынка.
Основа команды
Денис
Денис — голос нашей компании. Он тратит часы на то, чтобы наши клиенты чувствовали заботу и получали удовольствие от общения с компанией. Если у вас есть предложения или идеи, вы можете написать нам.
Кристина
Кристина отвечает за концепцию продукта, руководит творческой командой. Её задача — помочь заказчику сформулировать сообщение для целевой аудитории и визуально упаковать его так, чтобы оно было правильно воспринято.
Евгений
Евгений главный двигатель креатива нашей команды. Логическое мышление, аналитический склад ума, но в тоже время всегда может поразить наших клиентов уникальным подходом к делу.
Дария
Работа Дарии, сформулировать задачи и желания клиента, далее донести их команде специалистов. Менеджер по управлению проектов должен собрать волю в кулак и ударной мощью «добить» задачи.
Никита
Ответственность, широкий кругозор, маркетинговое видение и много качеств, которые можно сказать о Никите. Уникальный тандем – качество и скорость, с которыми Никита выполняет свою работу.
Карина
Носитель и эксперт иностранных языков. Имеет более 10 лет опыта в написании текстов под различные задачи. Изучит ваш Ton of voice и создаст идеальный текст для каждой задачи.
Таргетированная реклама туристического агентства
Таргетированная реклама туристического агентства превращает красивые фотографии моря и отелей в реальные заявки и бронирования. Пользователи постоянно сохраняют локации, дивятся на ролики с островами, читают відгуки про готели, но в момент выбора тура легко теряются среди десятков схожих пропозиций. Задача рекламы турагентства – показать конкретный, понятный тур именно тем, кто уже интересуется перелётами, отелями, all inclusive, экскурсионными программами. В этом кейсе таргетинг строился на чёткой воронке: от первого контакта с привлекательным креативом до заявки в Direct, мессенджер или через форму на сайте. Акцент делался на популярных направлениях, сезонных предложениях и прозрачных условиях: без скрытых платежей, с понятными датами и поддержкой клиента на каждом этапе. Так таргетированная реклама перестаёт быть «просто картинкой в ленте» и становится управляемым каналом продаж.
Специфика туристического рынка и исходные условия запуска рекламы
Туристический рынок перенасыщен: «горящие туры», «лучший all inclusive», «акция только сегодня» пересекаются в ленте у одного и того же пользователя десятки раз. У агентства уже были лояльные клиенты, активный профиль в соцсетях, регулярные посты с подборками туров и отзывами. Однако новые бронювання приходили нерівномірно, сильно залежали от сезона и рекомендаций. Органические охваты не позволяли стабильно выходить на новую аудиторию, а прошлые попытки запускать рекламу были точечными и не привязанными к чётким KPI. Таргетированная реклама туристического агентства получила конкретную цель: приводить заявки от людей, которые действительно планируют отдых в обозримом будущем, а не просто мечтают о море. Для этого понадобилось разделить аудитории по бюджету, типу отдыха, наличию детей, предпочитаемым направлениям и выстроить отдельные рекламные связки под каждый сегмент.
Сложности таргетинга для турагентства и онлайн продаж туристических услуг
Продвижение туров через таргетинг имеет ряд специфических сложностей. Цикл принятия решения может длиться неделями: люди собирают варианты, сравнивают цены, даты вылета, уровень отелей, читают отзывы. При этом реклама турагентства конкурирует не только с другими агентствами, но и с крупными агрегаторами авиабилетов и отелей. Если таргетированная реклама туристического агентства строится исключительно на словах «скидка» и «горящий тур», аудитория быстро выгорает, а стоимость заявки растёт. Дополнительный барьер – недоверие к неизвестным брендам, страх скрытых доплат и изменения условий поездки в последний момент. Поэтому стратегия таргетинга должна опираться не только на красивый визуал, но и на демонстрацию опыта, отзывов клиентов, чётких правил игры: что включено, как оформляются документы, кто поможет, если что-то пойдёт не так.
Стратегия таргетированной рекламы туристического агентства в соцсетях
Стратегия строилась на разделении кампаний по целям и направлениям. Для холодной аудитории запускались объявления, знакомящие с брендом и показывающие самые привлекательные туры сезона – море, city break, экскурсионные программы. Для тёплой аудитории таргетированная реклама туристического агентства фокусировалась на тех, кто уже заходил на сайт, смотрел подборки, писал в Direct или взаимодействовал с постами. Под популярные направления создавались отдельные креативы и посадочные страницы: семейные туры, поездки для двоих, уикенд в Европе, авторские маршруты. Геотаргет настраивался по городам вылета, чтобы показывать релевантные варианты. Кампании оптимизировались под сообщения в Direct, заявки через форму и переходы в WhatsApp или Telegram, где менеджер мог быстро уточнить детали и закрепить бронь.
Креативы, офферы и доверие в таргетированной рекламе туристических услуг
Креативы сыграли ключевую роль в результатах. Вместо абстрактных фотографий моря использовались реальные кадры отелей, фрагменты сторис с путешествий клиентов, короткие видео с обзором тура: перелёт, трансфер, номер, пляж, харчування. В текстах таргетированная реклама туристического агентства подчёркивала конкретику: даты вылета, аэропорт, тип питания, що включено в стоимость, формат расселения. Обязательно акцентировались моменты безопасности: официальные договоры, поддержка 24/7, помощь при переносах рейсов и оформлении документов. Тестировались разные офферы – раннее бронирование, спецпредложения для семей, выгодные туры для пар, бонусы постоянным клиентам. Такой подход позволил уйти от ценового демпинга и сделать упор на доверии, сервисе и реальной выгоде для туриста.
Результаты таргетинга и перспективы масштабирования туристического агентства
После нескольких итераций тестов и оптимизаций таргетированная реклама туристического агентства вышла на стабильные показатели по стоимости заявки и количеству бронирований. Увеличилась доля обращений от людей с уже сформированным бюджетом и примерными датами поездки, которые искали не «самый дешёвый тур», а надёжного партнёра для организации отдыха. Ремаркетинг эффективно возвращал пользователей, которые раньше просматривали туры и откладывали решение. Аналитика помогла выделить самые результативные направления, форматы объявлений и сегменты аудитории, а бюджеты были перераспределены в их пользу. Соцсети перестали быть просто витриной с фотографиями морей и стали полноценным каналом продаж. Следующий шаг – масштабирование успешных связок, запуск отдельных кампаний под новые направления и использование видеоисторий клиентов для ещё большего усиления доверия.