Кейс з налаштування таргетованої реклами для туристичної агенції
Хід роботи
Проєкт
1
Продаж турів, premium тури, бронювання готелів, автобусні тури, гарячі тури, наповнення групи в Telegram.
2
Мета реклами
«Лідогенерація» — отримання лідів з допомогою заповнення зворотної форми в Instagram і Facebook.
Що було зроблено командою Потрібні Люди
3
Ім'я, Прізвище, Номер телефону, Пошта і так далі.
Дати варіанти відповіді, наприклад вибрати з 10 країн одну (Єгипет, Туреччина, Занзібар, Мальдіви...).
Обширна відповідь (клієнт заповнює сам).
4
Результат роботи команди Потрібні Люди
В перший місяць для тесту було витрачено 60$.
Далі бюджет лідогенерації складав 350$ в місяць. Реклама робиться як по стандартних країнах, так і по преміум сегменту.
Середня ціна заповненої заявки клієнта (контакти, країна, бюджет від і до, кількість персон) складає 2.01$
По Туреччині і Єгипту 0,50$
Налаштування
5
Використовувалися більше 8 різних аудиторій і інт ересів. Терміни запуску рекламної компанії 72 години, за цей час зробилися 4 креатив для 4 країн і налаштування 4-х компаній, перевірка на відповідність правив Facebook і повний запуск компанії.
Які завдання стояли перед рекламною кампанією турагенції
Перед нами стояло завдання допомогти туристичній агенції збільшити кількість заявок на тури та підвищити впізнаваність бренду серед мандрівників. Основні цілі:
-
залучення нових клієнтів через Facebook та Instagram;
-
формування стабільного потоку заявок у високий та низький сезон;
-
реклама спеціальних пропозицій та гарячих турів;
-
зміцнення позицій бренду на конкурентному ринку подорожей.
Як ми організували рекламну стратегію для туристичного бізнесу
Для цього кейсу ми створили комплексну систему просування, орієнтовану на цільову аудиторію, яка активно шукає подорожі.
Технічна підготовка та аналітика
-
Підключено Meta Pixel для відстеження заявок.
-
Налаштовано наскрізну аналітику, щоб вимірювати ефективність кожної кампанії.
Креативи, що викликають бажання подорожувати
-
Розроблено банери та відеоролики з яскравими візуалами курортів і міст.
-
Основні офери: «Гарячі тури зі знижками до -30%», «Відпочинок all inclusive», «Подорожі з дітьми та сімейні тури».
-
Візуали орієнтовані на емоції — море, сонце, комфорт, незабутні враження.
Аудиторії та сегментація для точного таргетингу
-
Основна ЦА: чоловіки та жінки 25–50 років, що цікавляться подорожами.
-
Додаткові сегменти: сім’ї з дітьми, молодь, бізнес-мандрівники.
-
Використано Look-alike аудиторії на основі клієнтів агенції.
-
Запущено ретаргетинг для тих, хто переглядав тури, але не залишив заявку.
Результати рекламної кампанії для турагенції
-
350+ заявок на тури протягом першого місяця.
-
CTR найкращих креативів — 4,4%.
-
Середня вартість ліда — від 1,7 $.
-
Збільшення кількості підписників у соцмережах на 40%.
-
Стабільний потік клієнтів у міжсезоння.
Що спрацювало найкраще у просуванні турів
-
Відеоогляди популярних напрямків із закликом до дії.
-
Банери з акцентом на акційних турах і гарячих пропозиціях.
-
Ретаргетинг із нагадуванням про переглянуті тури.
Поради для подальшого зростання туристичної агенції
-
Щоб ще більше підвищити ефективність, ми рекомендуємо:
-
запускати динамічні оголошення з актуальними турами;
-
додати відгуки клієнтів у форматі відео чи сторіс;
-
протестувати рекламу у TikTok Ads для молодшої аудиторії;
-
підключити чат-бота у Messenger або Telegram для миттєвого бронювання.
Висновки
-
Кейс Travel Agency показав, що таргетована реклама може стати ключовим інструментом для стабільного залучення клієнтів у сфері туризму.
-
Завдяки роботі команди «Потрібні Люди» турагенція отримала сотні заявок, збільшила свою аудиторію та значно покращила конверсії навіть у конкурентних умовах ринку.
Основа команди
Денис
Денис – голос нашої компанії. Він витрачає годинник на те, щоб наші клієнти відчували турботу та отримували задоволення від спілкування з компанією. Якщо у вас є пропозиції чи ідеї, ви можете написати нам.
Христина
Христина відповідає за концепцію товару, керує творчою командою. Її завдання — допомогти замовнику сформулювати повідомлення для цільової аудиторії та візуально запакувати його так, щоб воно було правильно сприйняте.
Євгеній
Євген головний двигун креативу нашої команди. Логічне мислення, аналітичний склад розуму, але водночас завжди може вразити наших клієнтів унікальним підходом до справи.
Дарія
Робота Дарії, сформулювати завдання та бажання клієнта, далі донести їх команді фахівців. Менеджер з управління проектів має зібрати волю в кулак і ударною міццю «добити» завдання.
Нікіта
Відповідальність, широкий кругозір, маркетингове бачення та ще багато якостей, які можна сказати про Нікіту. Унікальний тандем - якість та швидкість, з якими Нікіта виконує свою роботу.
Каріна
Носій та експерт іноземних мов. Має досвід роботи, понад 10 років в написанні текстів під різні задачі. Вивчіть ваш Ton of voice і сформує ідеальний текст під кожну задачу.
Таргетована реклама туристичного агентства
Таргетована реклама туристичного агентства перетворює випадкові лайки під фото моря на реальні бронювання турів. Люди мріють про відпочинок, зберігають локації, переглядають сторінки курортів, але в момент вибору туроператора часто губляться серед десятків пропозицій. Саме таргетована реклама туристичного агентства дозволяє показати конкретний тур саме тим, хто вже цікавиться перельотами, готелями, all inclusive, екскурсіями. У кейсі робота будувалася навколо чіткої воронки: від першого дотику через привабливий креатив до заявки у Direct чи на сайті. Акцент зроблений на популярних напрямках, сезонних пропозиціях і чітких вигодах: прозора ціна, чіткі умови, підтримка під час подорожі. Завдяки цьому таргетована реклама турагентства перестає бути просто красивою картинкою в стрічці й перетворюється на стабільний канал, який приносить запити від людей, готових забронювати відпочинок у найближчий час.
Ніша туризму та вихідні умови запуску таргетованої реклами
Туристичний ринок перенасичений акціями, гарячими турами й обіцянками «кращий відпочинок за суперціною». Туристичне агентство вже мало базу постійних клієнтів, активний профіль у соцмережах, регулярні пости з підбірками турів і відгуками мандрівників. Проте більшість бронювань залежала від рекомендацій та сезонних сплесків попиту. Органічні охоплення не дозволяли стабільно діставати нову аудиторію, а попередні спроби запуску реклами були хаотичними й не прив’язаними до конкретних цілей. Таргетована реклама туристичного агентства отримала чітке завдання: приводити заявки від людей, які дійсно шукають відпочинок, а не просто мріють про море. Важливо було розділити аудиторію за напрямками, бюджетом, форматом подорожей і побудувати систему, де кожен рекламний бюджет конвертується в вимірювану кількість звернень, а не тільки в красиві статистики переглядів.
Виклики таргетингу для туристичного агентства та онлайн бронювань
Просування турів через таргетинг має кілька особливих викликів. Люди можуть дивитися пропозиції місяцями, зберігати варіанти, але відкладати рішення до останнього моменту. Реклама часто конкурує не лише з іншими турагентствами, а й з маркетплейсами, агрегаторами квитків та готелів. Якщо таргетована реклама туристичного агентства говорить лише «знижка» і «гарячий тур», аудиторія швидко втомлюється, а вартість заявки зростає. Потрібно врахувати сезонність, різні бюджети, наявність дітей, формат відпочинку — пляж, екскурсії, міські тури, шопінг. Окремий виклик — недовіра до маловідомих брендів, страх прихованих платежів, зміни умов і бюрократичних нюансів. Саме тому стратегія таргетингу будувалася не тільки на креативах із морем, а й на прозорій комунікації, відгуках, гарантіях і чітких кроках від «сподобалось» до «забронював».
Стратегія таргетованої реклами туристичного агентства у соцмережах
У стратегії просування кампанії розділили за цілями та напрямками. Окремі групи оголошень працювали на холодну аудиторію, знайомлячи з брендом і показуючи найпривабливіші тури сезону. Інші кампанії таргетованої реклами туристичного агентства орієнтувалися на теплу аудиторію: людей, які вже заходили на сайт, переглядали підбірки, писали у Direct, взаємодіяли з контентом. Для популярних напрямків створили окремі креативи й посадкові сторінки: сімейний відпочинок, тури для двох, city break, екскурсійні подорожі. Геотаргет налаштували на регіони, де клієнтам зручно вилітати з конкретних аеропортів. Кампанії оптимізували під повідомлення в Direct, заповнення форм і переходи на WhatsApp чи Telegram, щоб забезпечити швидкий контакт менеджера з потенційним туристом.
Креативи, офери та довіра в таргетованій рекламі туризму
Сильним фактором стали креативи, які поєднували емоцію подорожі та конкретику пропозиції. Замінено абстрактні фото пляжу на реальні кадри готелів, відгуки клієнтів, короткі відео з туру. У текстах таргетована реклама туристичного агентства підкреслювала прозорі умови: що входить у вартість, з якого міста виліт, які дати, як працює підтримка під час поїздки. Додаткові тригери — безпечна оплата, супровід із документами, допомога в разі переносів рейсів. Окремо тестувалися офери: раннє бронювання, акційні місця, спеціальні пропозиції для сімей і невеликих компаній. Такий підхід дозволив не демпінгувати ціною, а будувати довіру та показувати реальні переваги сервісу. Таргетована реклама турагентства почала сприйматися як корисна підказка, а не нав’язлива банерна картинка.
Результати таргетингу та можливості масштабування туристичного агентства
Після кількох хвиль оптимізації таргетована реклама туристичного агентства вийшла на стабільні показники за вартістю заявки та кількістю бронювань. Зросла частка звернень від людей, які вже визначилися з бюджетом і датами та шукають надійного партнера для організації поїздки. Ремаркетингові кампанії ефективно повертали тих, хто переглядав тури, але вагався з рішенням. Аналітика дала змогу виділити найсильніші напрямки, формати креативів і аудиторій, перерозподілити бюджет у їхню користь та відмовитися від неефективних гіпотез. Соцмережі перетворилися на повноцінний канал продажів, а не лише на місце для фото з подорожей. Наступними кроками стали масштабування успішних зв’язок, запуск окремих кампаній для нових напрямків і тестування відеоісторій клієнтів, щоб ще більше підсилити довіру до туристичного агентства.