Таргетована реклама для стоматологічної клініки
Хід роботи
Проєкт
1
Стоматологія у місті Львів, Україна. Повний спектр стоматологічних послуг як для дорослих так і для дітей.
2
Ціль реклами
«Листування в Messenger» — отримання лідів за допомогою прямого листування у Facebook.
Людина, яка зацікавилася вашою рекламною пропозицією, натискає на кнопку взаємодії і потрапляє в прямий чат з вашим обліковим записом.
У Facebook це messenger.
Де людині одразу відправляється вітальне повідомлення від вашої компанії та уточнююче питання. Це може бути уточнення або відразу бонус за почате листування.
Плюс можна закласти різні варіанти запитань та відповідей, які клієнт може задати, наприклад:
-
Клієнт «Які варіанти оплати та доставки у вас є?»
-
Автовідповідь " Є доставка через: Укр пошта, Нова пошта… для відправки вкажіть свій телефон, ІФО, місто, номер відділення пошти. Є такі варіанти оплати… і т. д.»
Можна закласти будь-яку авто відповідь, для отримання миттєвої відповіді (навіть не контактний пізніше)
Бюджет
3
Першого місяця для тесту було витрачено 100$.
Далі рекламний бюджет становив 600 $ на місяць.
Реклама робиться по місту Львів та найближчим платоспроможним заміським селищам.
Середня ціна за почате листування в Instagram або Facebook складає 1.35$
4
Налаштування
Використовувалися понад 6 різних аудиторій та 29 інтересів.
Терміни запуску рекламної компанії 410 годин, за цей час стало 15 креативу для 3 компаній, перевірка на відповідність правил Facebook та повний запуск компанії.
Які завдання ставили перед рекламною кампанією стоматології
Перед нами стояло завдання розробити стратегію просування для стоматологічної клініки, яка дозволить:
-
збільшити кількість записів на прийом;
-
залучити нових пацієнтів у клініку;
-
підвищити довіру до бренду як до сучасного медичного закладу;
-
знизити вартість ліда через ефективний таргетинг.
Цільова аудиторія: дорослі пацієнти 20–55 років, батьки з дітьми, люди, які цікавляться лікуванням зубів, естетичною стоматологією та профілактикою.
Як ми налаштували рекламну стратегію для Dental Clinic
Для досягнення результатів ми використали комплексний підхід — від технічних налаштувань до створення креативів, які викликають довіру у пацієнтів.
Технічна підготовка та аналітика
-
Підключено Meta Pixel для відстеження записів і заявок.
-
Налаштовано наскрізну аналітику для контролю ефективності кампаній.
Креативи та рекламні повідомлення, які працюють
-
Створено банери та відеоролики, що акцентують увагу на здоров’ї зубів, безболісному лікуванні та сучасному обладнанні.
-
Використані офери: «Консультація стоматолога — безкоштовно», «Знижка -20% на перше відвідування», «Імплантація з гарантією якості».
-
Візуали були виконані у професійному стилі, що підкреслював надійність клініки.
Сегментація аудиторії та налаштування таргетингу
-
Основна ЦА: чоловіки та жінки 20–55 років у радіусі 10–15 км від клініки.
-
Додаткові сегменти: молоді сім’ї з дітьми, люди, що цікавляться естетичними процедурами.
-
Використано Look-alike аудиторії на основі клієнтів клініки.
-
Запущено ретаргетинг на тих, хто відвідував сайт і залишив заявку, але не записався.
Результати рекламної кампанії стоматологічної клініки
-
200+ заявок на консультації протягом першого місяця.
-
CTR найкращих креативів — 4,8%.
-
Середня вартість ліда — від 1,4 $.
-
Більше ніж 30% пацієнтів стали постійними клієнтами клініки.
-
Підвищення впізнаваності бренду в соцмережах на 60%.
Які інструменти дали найкращий результат
-
Відеоогляди процедур у форматі «до та після».
-
Банери з акцентом на акційних пропозиціях.
-
Ретаргетинг для користувачів, які відклали запис.
Рекомендації для подальшого зростання Dental Clinic
-
Для масштабування результатів ми радимо:
-
запустити Instagram Reels із відгуками пацієнтів;
-
протестувати Google Ads для локального просування клініки;
-
додати онлайн-запис через чат-бота у Messenger або Telegram.
Висновки
-
Кейс Beauty Salon довів, що грамотно налаштована таргетована реклама може забезпечити стабільний потік клієнтів, підвищити впізнаваність бренду та сформувати базу постійних відвідувачів.
-
Завдяки роботі команди «Потрібні Люди» салон краси отримав вимірювані результати — більше заявок, нових клієнтів і зростання прибутку.
Основа команди
Денис
Денис – голос нашої компанії. Він витрачає годинник на те, щоб наші клієнти відчували турботу та отримували задоволення від спілкування з компанією. Якщо у вас є пропозиції чи ідеї, ви можете написати нам.
Христина
Христина відповідає за концепцію товару, керує творчою командою. Її завдання — допомогти замовнику сформулювати повідомлення для цільової аудиторії та візуально запакувати його так, щоб воно було правильно сприйняте.
Євгеній
Євген головний двигун креативу нашої команди. Логічне мислення, аналітичний склад розуму, але водночас завжди може вразити наших клієнтів унікальним підходом до справи.
Дарія
Робота Дарії, сформулювати завдання та бажання клієнта, далі донести їх команді фахівців. Менеджер з управління проектів має зібрати волю в кулак і ударною міццю «добити» завдання.
Нікіта
Відповідальність, широкий кругозір, маркетингове бачення та ще багато якостей, які можна сказати про Нікіту. Унікальний тандем - якість та швидкість, з якими Нікіта виконує свою роботу.
Каріна
Носій та експерт іноземних мов. Має досвід роботи, понад 10 років в написанні текстів під різні задачі. Вивчіть ваш Ton of voice і сформує ідеальний текст під кожну задачу.
Таргетована реклама стоматологічної клініки
Таргетована реклама стоматологічної клініки перетворює сторінки в соцмережах із «галереї красивих усмішок» на зрозумілий і стабільний канал записів. Потенційні пацієнти шукають стоматолога в інтернеті, дивляться фото до та після, читають відгуки, ставлять запитання в Direct та месенджерах. Якщо клініка покладається лише на органічне охоплення, більшість нових звернень забирають конкуренти, які активніше працюють із рекламою. У цьому кейсі таргетована реклама стоматологічної клініки була сфокусована на двох головних завданнях: залучення нових пацієнтів у радіусі локації клініки та рівномірне заповнення графіку лікарів, особливо в будні дні та «тихі» години. Кампанії в Instagram і Facebook будувалися так, щоб людина бачила не абстрактне «лікуємо зуби», а конкретне рішення своєї проблеми: біль, карієс, скол, потребу в гігієні чи естетичному відновленні усмішки.
Особливості стоматологічного ринку та стартові умови просування
Стоматологія належить до ніш із високим рівнем довіри та сильною конкуренцією. Пацієнт рідко змінює лікаря, але при першому негативному досвіді починає шукати нову клініку, орієнтуючись на відгуки та рекомендації. На старті проєкту клініка вже мала сайт, базу постійних пацієнтів і профілі в соцмережах з прикладами робіт та відгуками. Однак нові звернення надходили нерівномірно, а органічні охоплення поступово падали. Попередні спроби запускати таргетовану рекламу стоматологічної клініки були епізодичними, переважно під акції на професійну гігієну чи відбілювання, без чіткої сегментації за послугами та аудиторіями. Не вистачало системності: складно було порахувати реальну вартість одного нового пацієнта, зрозуміти, які послуги приносять найбільший прибуток і які креативи працюють найкраще. Саме це стало точкою старту для побудови продуманої рекламної стратегії.
Виклики таргетованої реклами для стоматології та онлайн поведінки пацієнтів
Просування стоматології через таргетинг має низку специфічних викликів. Пацієнт не завжди готовий записатися одразу: може кілька разів бачити рекламу, перейти на сторінку, зберегти профіль, але відкласти дзвінок до моменту, коли біль посилиться або з’явиться вільний бюджет. Люди часто бояться болю, не довіряють анестезії, хвилюються за стерильність і досвід лікаря. Якщо таргетована реклама стоматологічної клініки обмежується фразою «лікуємо якісно та недорого», вона губиться серед інших оголошень. Додатковий виклик — відсікання аудиторії, яка шукає лише найнижчу ціну й не цінує сервіс, часто пропускає запис. Тому стратегія таргетингу враховувала локальний радіус навколо клініки, портрет «ідеального пацієнта» та виділення ключових напрямів: терапія, професійна гігієна, естетика, протезування та імплантація.
Стратегія таргетованої реклами стоматологічної клініки в соцмережах
У центрі стратегії було розділення кампаній за послугами та етапами готовності пацієнта. Для «холодної» аудиторії запустили оголошення з акцентом на базові потреби: позбутися болю, вилікувати карієс, зробити професійну чистку, перестати соромитися усмішки. Для «теплої» аудиторії, яка вже заходила на сайт, дивилася кейси або взаємодіяла з контентом, таргетована реклама стоматологічної клініки показувала конкретні офери: комплексна гігієна зі зниженою ціною, лікування без болю, консультація зі встановленням плану лікування, естетичні реставрації. Геотаргет обмежили реальним радіусом, з якого зручно доїхати до клініки. Частину кампаній оптимізували під повідомлення в Direct та месенджери, інші — під переходи на форму онлайн запису. Ремаркетинг «догрівав» тих, хто вже переглядав послуги, але не залишив заявку.
Креативи, фото до та після і мова довіри в рекламі стоматології
Результат значною мірою забезпечили креативи. В оголошеннях показували не лише зуби крупним планом, а й живих людей та атмосферу клініки: усміхнених лікарів, затишний ресепшн, сучасні кабінети. Формат «до та після» з реальними кейсами (за згодою пацієнтів) демонстрував якість роботи краще за будь який текст. У таргетованій рекламі стоматологічної клініки робився акцент на безпеці та комфорті: стерильність, сучасне обладнання, щадні методики, детальне пояснення кожного етапу лікування. Замість агресивних «знижка на все» використовували зрозумілі пропозиції: комплексна гігієна як старт, лікування без болю, естетичні рішення для тих, хто соромиться посміхатися. У кожному оголошенні був простий наступний крок: написати в Direct, залишити номер телефону або записатися онлайн на зручний час.
Результати таргетингу та перспективи зростання стоматологічної клініки
Після кількох хвиль тестів і оптимізації таргетована реклама стоматологічної клініки вийшла на прогнозовану вартість заявки та стабільний потік звернень із соцмереж. Графік лікарів став рівномірнішим: заповнилися будні та денні години, скоротилася кількість «провалів» у записі. Збільшилася частка пацієнтів, які приходять не лише на разове лікування, а й на комплекс: гігієна плюс терапія, естетичні відновлення, консультація щодо імплантації з подальшим планом лікування. Аналітика показала, які послуги та креативи дають найкращу окупність, що дозволило сфокусувати бюджет на найприбутковіших напрямах. Соцмережі перестали бути просто вітриною красивих усмішок і перетворилися на повноцінний маркетинговий канал. Наступні кроки — масштабування успішних зв’язок, запуск окремої воронки під дитячу стоматологію та активніше просування профілактичних візитів.