Кейс з налаштування таргетованої реклами для салону у Польщі

Кейс компанії Потрібні Люди, по meta ads та SMM

Хід роботи

Проєкт

Салон краси у Польщі, просування б'юті послуг у Польщі, реклама салону краси у Польщі.

Мета реклами

Онлайн запис на процедури через вебсайт для запису. Клієнт обирає процедуру, зручний час і реєструється.

Що було зроблено командою Потрібні Люди

Запуск рекламних кампаній під ключ в Instagram та Facebook.
Налаштування Facebook Pixel на сайт для збору та відстеження трафіку.
Використання 4 різних аудиторій та гіпотез.
Створення 6 наборів креативів для таргетингу на кожну вакансію.
Перевірка на відповідність правилам Facebook та запуск кампанії протягом 24 годин. Моніторинг та оптимізація рекламної кампанії.

Результат роботи команди Потрібні Люди

Початковий тестовий бюджет становив 126$, був запущений для холодної аудиторії за інтересами.
Подальший рекламний бюджет збільшено до 450$ - 700$ на місяць.
Середня ціна за написання в Direct складає від 0,11$ до 0,23$.

Налаштування

При правильному плануванні, оптимізації креативів та стратегії можна оптимізувати рекламну кампанію та знизити ціну за заявку на 25-50%. Зараз цим займається команда, впроваджуючи нові рекламні компанії та оптимізуючи діючі.

Основні завдання рекламної кампанії салону краси

Перед нами стояла мета створити стабільний потік нових клієнтів для салону краси, розширити базу постійних відвідувачів та підвищити впізнаваність бренду у соцмережах. Основні задачі:

залучити заявки на популярні процедури (манікюр, косметологія, масаж, стрижки);
оптимізувати рекламний бюджет, щоб знизити вартість ліда;
створити позитивний імідж салону серед локальної аудиторії;
сформувати базу для ретаргетингу та повторних візитів.

Як ми вибудували рекламну стратегію для Beauty Salon

Ми використали комплексний підхід, поєднавши точний таргетинг із привабливими креативами.

Підготовка інфраструктури та аналітики

Налаштовано Meta Pixel для відстеження заявок і бронювань.
Підключено наскрізну аналітику для аналізу ефективності.

Рекламні креативи та офери, які приваблюють жінок

Розроблено банери та відеоролики з акцентом на послугах і вигідних акціях.
Використано пропозиції: «Знижка -20% на перший візит», «Комплекс процедур за спеціальною ціною», «Акція для подруг — приходьте разом».
Візуали створені в елегантному стилі, що підкреслює атмосферу салону.

Точний таргетинг і сегментація аудиторії

Основна ЦА: жінки 20–45 років, які цікавляться красою та доглядом.
Додаткові сегменти: молоді мами, офісні працівниці, студентки.
Гео: локальна реклама в межах міста.
Використано Look-alike аудиторії та ретаргетинг на тих, хто відвідував сайт або взаємодіяв із соцмережами.

Результати рекламної кампанії салону краси

150+ заявок за перший місяць роботи.
CTR найкращих оголошень — 4,6%.
Середня вартість ліда — 1,5 $.
Більше ніж 40% нових клієнтів стали постійними відвідувачами.
Збільшення охоплення бренду у соцмережах на 65%.

Які інструменти виявилися найбільш ефективними

Відеоогляди процедур у форматі «до/після».
Банери з наголосом на акційних пропозиціях.
Ретаргетинг на тих, хто не завершив запис онлайн.

Рекомендації для подальшого зростання Beauty Salon

Для подальшої оптимізації результатів ми рекомендуємо:
запустити Instagram Reels із відгуками клієнтів;
протестувати Google Ads для локального просування;
підключити онлайн-запис через чат-бота у Messenger або Telegram.

Висновки

Кейс Beauty Salon довів, що грамотно налаштована таргетована реклама може забезпечити стабільний потік клієнтів, підвищити впізнаваність бренду та сформувати базу постійних відвідувачів.
Завдяки роботі команди «Потрібні Люди» салон краси отримав вимірювані результати — більше заявок, нових клієнтів і зростання прибутку.

Основа команди

Денис

Голос компанії

Денис – голос нашої компанії. Він витрачає годинник на те, щоб наші клієнти відчували турботу та отримували задоволення від спілкування з компанією. Якщо у вас є пропозиції чи ідеї, ви можете написати нам.

Христина

Арт директор

Христина відповідає за концепцію товару, керує творчою командою. Її завдання — допомогти замовнику сформулювати повідомлення для цільової аудиторії та візуально запакувати його так, щоб воно було правильно сприйняте.

Євгеній

Керівник SMM-відділів

Євген головний двигун креативу нашої команди. Логічне мислення, аналітичний склад розуму, але водночас завжди може вразити наших клієнтів унікальним підходом до справи.

Дарія

Project-менеджер

Робота Дарії, сформулювати завдання та бажання клієнта, далі донести їх команді фахівців. Менеджер з управління проектів має зібрати волю в кулак і ударною міццю «добити» завдання.

Нікіта

Інтернет маркетолог

Відповідальність, широкий кругозір, маркетингове бачення та ще багато якостей, які можна сказати про Нікіту. Унікальний тандем - якість та швидкість, з якими Нікіта виконує свою роботу.

Каріна

SMM копірайтер

Носій та експерт іноземних мов. Має досвід роботи, понад 10 років в написанні текстів під різні задачі. Вивчіть ваш Ton of voice і сформує ідеальний текст під кожну задачу.

Зв`язатись з нами

Таргетована реклама салону краси та послуг

Таргетована реклама салону краси дає змогу перетворити Instagram та Facebook з «профілю з фото робіт» на стабільний канал записів. У б’юті ніші конкуренція висока, а клієнт часто обирає за першим враженням: візуал, ціна, атмосфера, відгуки. Якщо салон не використовує таргетинг, сторінку бачать переважно наявні підписники, а нові клієнти дістаються конкурентам, які активніше працюють із рекламою. У цьому кейсі таргетована реклама салону краси була зосереджена на найприбутковіших процедурах: укладки, фарбування, догляд за волоссям, манікюр, брови, комплексні б’юті послуги. Основною метою стало збільшення кількості заявок через Direct, дзвінки та онлайн запис при збереженні адекватної вартості ліда. Рекламні кампанії будувалися так, щоб показувати не просто «знижки», а зрозумілий сервіс: комфортний салон, майстри з досвідом, прозорі ціни й живі результати до/після.

Ніша салону краси та вихідні умови запуску реклами

Салон краси працював у густонаселеному районі міста, мав базу постійних клієнтів і активний профіль у соцмережах, але нові звернення приходили нерівномірно. Сторінку переглядали переважно ті, хто вже знав про салон, а просування обмежувалося рекомендаціями та органічним охопленням. Записи трималися завдяки лояльній аудиторії, але вікна в графіку майстрів залишалися, особливо у будні та «несезонні» періоди. Таргетована реклама салону краси раніше запускалась епізодично, без чіткої аналітики й сегментації, тому важко було зрозуміти, що саме працює. Основними завданнями стали: стабілізувати потік нових клієнтів, заповнити слабкі дні в розкладі, протестувати різні напрямки послуг та виявити, які з них приносять найкращу окупність реклами. Окрему увагу приділили локальному таргетингу, щоб не витрачати бюджет на аудиторію, якій незручно добиратися до салону.

Виклики таргетингу для локального салону краси та майстрів

Локальний салон краси стикається з кількома типовими викликами в таргетингу. По перше, надто широкий геотаргет швидко «з’їдає» бюджет на покази людям, які фізично не приїдуть у салон. По друге, аудиторія дуже різноманітна: хтось шукає базову стрижку, інший — складне фарбування, третій — ін’єкційні процедури або догляд. Універсальні оголошення працюють слабко, тому таргетована реклама салону краси потребувала сегментації за послугами та портретом клієнта. По третє, довіра в б’юті тематикі здебільшого базується на візуалі: реальні фото, відео процесу, роботи майстрів, відгуки. Без цього навіть правильно налаштований таргет дає мало записів. Також важливо було узгодити рекламу з внутрішніми процесами: швидкою відповіддю в Direct, наявністю вільних вікон у майстрів і системною фіксацією заявок для подальшого аналізу.

Стратегія таргетованої реклами салону краси в соцмережах

Стратегія просування будувалася навколо кількох основних напрямків: фарбування й догляд за волоссям, манікюр, брови та комплексні пропозиції на кшталт «оновлення образу». Під кожен напрямок створили окремі групи оголошень з власними креативами, оферами та сегментами аудиторії. Таргетована реклама салону краси запускалася в Instagram та Facebook зі ставкою на мобільний трафік, де користувачі найчастіше переглядають приклади робіт. Геотаргет налаштували у радіусі навколо локації салону, з фокусом на жінок певного віку та інтересами, пов’язаними з б’юті тематикою. Частина кампаній оптимізувалася під повідомлення в Direct, інша — під переходи на сторінку онлайн запису. Для відвідувачів, які взаємодіяли з профілем, але не записалися, був налаштований ретаргетинг із м’якими нагадуваннями й акційними пропозиціями.

Креативи, фото до та після і комунікація мовою клієнта

Ключову роль у результатах зіграли креативи. В оголошеннях використовували тільки реальні фото салону й робіт майстрів: фарбування, стрижки, укладки, манікюр, корекція брів. Особливий акцент зробили на форматі «до/після», який добре працює у таргетованій рекламі салону краси й одразу показує рівень майстра. Тексти писалися простою, живою мовою без зайвих «пафосних» фраз, із чітким поясненням вигоди: оновити образ до важливої події, освіжити колір, зробити догляд перед відпусткою, забронювати зручний час після роботи. Додали тригер обмеженості: запис на найближчі дати, вигідні пропозиції на конкретні послуги. У кожному оголошенні був зрозумілий заклик: написати в Direct, натиснути кнопку запису або зателефонувати. Це дозволило скоротити шлях від перегляду реклами до першого контакту з адміністратором салону.

Результати таргетингу та можливості подальшого зростання салону

Після кількох тижнів оптимізації таргетована реклама салону краси показала стійке зростання кількості звернень з реклами. Запис почав рівномірніше заповнювати будні дні, зменшилася кількість «порожніх» вікон, а база нових клієнтів стабільно поповнювалася. Частина відвідувачів, які прийшли за акційними пропозиціями, залишилися на повторні процедури й порекомендували салон знайомим. Аналіз кампаній дав змогу виділити найрезультативніші послуги й креативи, перерозподілити бюджет на користь напряків з найкращою окупністю. Соцмережі перестали бути лише портфоліо робіт і стали повноцінним каналом маркетингу. Подальший розвиток включає масштабування успішних зв’язок, тестування відео формату, запуск окремих кампаній під подарункові сертифікати та сезонні пропозиції. За такого підходу таргетована реклама салону краси залишається довгостроковим інструментом зростання бізнесу.