Проект Ward Cap
.png)
.png)
Вхідні данні
Тариф
Тематика
Кріпто-спільнота
Посилання на інстаграм:
Місячний бюджет:
Про клієнта:
Мета
Підсумки
Тарифний пакет проєкт
Короткий результат
.png)
70%
Передплатники виросли на
.png)
491%
Кількість звернень
.png)
98%
Кількість клієнтів на місяць
.png)
Основа команди
Денис
Денис – голос нашої компанії. Він витрачає годинник на те, щоб наші клієнти відчували турботу та отримували задоволення від спілкування з компанією. Якщо у вас є пропозиції чи ідеї, ви можете написати нам.
Христина
Христина відповідає за концепцію товару, керує творчою командою. Її завдання — допомогти замовнику сформулювати повідомлення для цільової аудиторії та візуально запакувати його так, щоб воно було правильно сприйняте.
Євгеній
Євген головний двигун креативу нашої команди. Логічне мислення, аналітичний склад розуму, але водночас завжди може вразити наших клієнтів унікальним підходом до справи.
Дарія
Робота Дарії, сформулювати завдання та бажання клієнта, далі донести їх команді фахівців. Менеджер з управління проектів має зібрати волю в кулак і ударною міццю «добити» завдання.
Нікіта
Відповідальність, широкий кругозір, маркетингове бачення та ще багато якостей, які можна сказати про Нікіту. Унікальний тандем - якість та швидкість, з якими Нікіта виконує свою роботу.
Каріна
Носій та експерт іноземних мов. Має досвід роботи, понад 10 років в написанні текстів під різні задачі. Вивчіть ваш Ton of voice і сформує ідеальний текст під кожну задачу.
СММ кейс: таргетована реклама Ward Cap — Meta Ads
Історія про те, як Ward Cap перетворив соцмережі на передбачуване джерело B2B-заявок. Команда Потрібні Люди збудувала воронку під реальні сценарії купівлі, підлаштувала креативи під SKU та синхронізувала оффери з операційними обмеженнями — наявність, строки відвантаження, сертифікація. Нижче — конкретні рішення, що знизили CPL і підняли ROMI без «магічних» трюків.
Додатково перелаштовано підхід до швидкості зворотного зв’язку: узгоджений SLA відповіді менеджера, шаблони для швидкого прорахунку та короткі скрипти уточнень. Завдяки цьому заявки не «хололи» у вихідні або під час пікових тижнів, а відділ продажів отримував бриф із достатньою деталізацією для першого кошторису без багатогодинних уточнень.
Контекст і завдання: які заявки вважалися якісними
Запити розбігалися від термінових «закрити позиції до кінця тижня» до повних техзавдань на проєкт. Успіх вимірювався не кількістю форм, а «повнотою брифу»: назви компонентів, струми, габарити, кількість, дедлайни. Ключові KPI — керований CPL у цільовому коридорі, частка кваліфікованих заявок у CRM 70%+, стабільний CTR без втоми креативів і прогнозований ROMI.
Щоб рекламні обіцянки збігалися з реальністю складу, оффери прив’язувалися до наявності й SLA логістики. Пріоритет віддавався SKU з кращою маржинальністю та гарантованою поставкою. Така рамка дозволила уникнути «порожніх» лідів і вирівняти навантаження на відділ продажів. Потрібен подібний контроль якості — доречно замовити експрес-аудит.
Додано критерій «якість брифу» як окрема мікромета: якщо поле зі струмом/номіналом або фото специфікації порожнє — заявка маркується як неповна й автоматично догрівається короткою підбіркою підказок у ретаргетингу. Це підвищило частку корисних звернень без росту бюджету.
Воронка SMM + Meta Ads: три наміри — три потоки
Потік №1 — «термінова комплектація». Об’яви з чіткими обіцянками по строках «сьогодні/завтра», мінімальна форма, поле для фото специфікації. Потік №2 — «прорахунок під проєкт»: спокійніші візуали, чек-лист для інженера, обов’язкові поля щодо струмів і кількості. Потік №3 — «консультація зі складу»: підбір аналогів, роз’яснення щодо сумісності, варіанти заміни.
Аудиторії збиралися не навмання: взаємодії з відео 50–75%, відвідування розділів конкретних груп товарів, lookalike на базі CRM-покупців і тих, хто надсилав «повні» брифи. На BOFU працював динамічний ретаргетинг каталогу, що повертав користувачів до переглянутих позицій. Видані з воронки зв’язки «аудиторія × креатив × сторінка» давали керований CPL і вищу конверсію у продаж. Потрібна така ж структура — варто узгодити дорожню карту запуску.
Додатково впроваджено негативну сегментацію: відсікались перетини аудиторій між потоками, обмежувалась частота у групах із довшим циклом рішення, а також вимикалися плейсменти з низькою якістю трафіку. Це зменшило «канібалізацію» показів і дозволило точніше розподіляти бюджет між намірами.
Креативи та меседжі: мова складу, а не кліше
Замість загальних фраз — предметні докази: фото реальних полиць, маркування на коробах, короткі підписи стандартів і серій. Ключові тези: «щит під проєкт — комплектація за 48 годин», «сертифіковані компоненти з гарантією», «підбір замін за відсутності позиції». Для закупівельників працювали каруселі зі строками поставки й діапазонами цін, для монтажників — схеми з реальних збірок.
Тексти залишалися лаконічними та технічними: умови логістики, гарантія, сертифікація, SLA відповіді менеджера. CTA підбиралися за наміром: «Отримати калькуляцію», «Прикріпити специфікацію», «Запитати заміну». Ротація креативів відбувалася за правилом частоти і спадання залучення, щоб не «вигорати» у теплих сегментах. Потрібен пакет візуалів під ваш SKU — команда Потрібні Люди підготує ТЗ і перші варіанти.
Окремий блок макетів реагував на дефіцит: чесні повідомлення про наявність і можливі альтернативи, візуальні підказки сумісності, позначки «готово до відвантаження». Такий тон зменшував відмови після консультації з менеджером і підвищував довіру до бренду: обіцяється тільки те, що реально є на складі.
Аналітика та оптимізація: що реально вплинуло на CPL і ROMI
Трекінг будувався на Meta Pixel/Conversions API із подіями Lead, Spec_Request, Call_Back, щоб розрізняти «поговорити» та заявки з повною технічною інформацією. UTM-структура синхронізована з CRM — зв’язки оцінювалися не за лайками, а за доходом. Щотижня відсікався перетин аудиторій, коригувалися форми, перерозподілявся бюджет у потоки з більшою часткою кваліфікації.
Суттєві покращення прийшли після чесної комунікації дефіциту: оголошення вказували на альтернативи та строки дозавозу, що зменшило відмови після контакту з продажами. ROMI зріс завдяки концентрації на маржинальних SKU, а CPL стабілізувався в заданому коридорі. Необхідна прозора аналітика під ваші процеси — доречно забронювати аудит від Потрібні Люди.
Для контролю стабільності додано орієнтири: медіанний час відповіді менеджера, частка брифів із вкладеннями (фото/специфікація), глибина перегляду карток. При просадках запускалися швидкі A/B-тести CTA та карток переваг, а також перевірка якості джерел трафіку за поведінковими метриками, щоб утримувати якість ліда без розширення бюджету.
Масштабування: SKU, географія, синергія з каналами
Подальший ріст спирається на три кроки. Перше — SKU-кластеризація: окремі оффери та креативи для груп із власними lookalike-моделями. Друге — географія: розширення в межах України з тестами по ЄС і адаптацією обіцянок щодо строків доставки. Третє — синхрон із пошуком та e-mail-послідовностями для догріву «довгих» угод.
Системність підходу дозволяє переносити матрицю «аудиторія × оффер × креатив × сторінка» на суміжні ніші — дистрибуція комплектуючих, промислова автоматика, сервісні компанії. Для старту корисний короткий роудмап: KPI, бюджет, графік ротації креативів і відповідальні. Готовність масштабувати Ward Cap — залишайте запит на консультацію Потрібні Люди.
Практичний резерв зростання — інтеграція з email/CRM-сценаріями (серії під різні наміри) та тестування нових форматів у Meta із фокусом на демонстрацію реальної комплектації. Це підсилює дожим ретаргетингом і збільшує частку повторних звернень без істотного підняття витрат.