Інтернет-магазин
дитячих товарів Spok.ua
Вхідні данні
Тариф
Тематика
Інтернет-магазин
дитячих товарів
Посилання на інстаграм:
Місячний бюджет:
Про клієнта:
Мета
Підсумки
Тарифний пакет проєкт
Рекламний бюджет проєкт, варіювався від 300 $ до 650 $ на місяць.
Залежно від мети та завдання (довгострокова, короткострокова реклама)
Використовувалися аудиторії:
-
Цільові інтереси проєкт (доставляння суші, любителі японської кухні, відвідувачі ресторанів…)
-
Look-and-like аудиторія, користувачі, які взаємодіяли з вашим акаунтом, рекламою, робили замовлення, залишали заявки, писали коментарі, відзначали в Stories.
-
Аудиторії конкурентних облікових записів, сторінок, цільових сторінок, сторінок зі схожими інтересами.
-
Інші тестові аудиторії, що включають різні типи пристроїв перегляду, підключень пристрою, тематик та інтересів аудиторії.
У ході роботи реклами використовувалися креативи, як відмальовані дизайнером, так і зняті замовником і змонтовані нами Video Reels, Stories.
Таргетинг проєкт (реклама)
Короткий результат
.png)
655%
Передплатники виросли на
1450%
Кількі сть звернень
950%
Кількість клієнтів на місяць
Основа команди
Денис
Денис – голос нашої компанії. Він витрачає годинник на те, щоб наші клієнти відчували турботу та отримували задоволення від спілкування з компанією. Якщо у вас є пропозиції чи ідеї, ви можете написати нам.
Христина
Христина відповідає за концепцію товару, керує творчою командою. Її завдання — допомогти замовнику сформулювати повідомлення для цільової аудиторії та візуально запакувати його так, щоб воно було правильно сприйняте.
Євгеній
Євген головний двигун креативу нашої команди. Логічне мислення, аналітичний склад розуму, але водночас завжди може вразити наших клієнтів унікальним підходом до справи.
Дарія
Робота Дарії, сформулювати завдання та бажання клієнта, далі донести їх команді фахівців. Менеджер з управління проектів має зібрати волю в кулак і ударною міццю «добити» завдання.
Нікіта
Відповідальність, широкий кругозір, маркетингове бачення та ще багато якостей, які можна сказати про Нікіту. Унікальний тандем - якість та швидкість, з якими Нікіта виконує свою роботу.
Каріна
Носій та експерт іноземних мов. Має досвід роботи, понад 10 років в написанні тек стів під різні задачі. Вивчіть ваш Ton of voice і сформує ідеальний текст під кожну задачу.
SMM кейс Spok UA — контент, таргетована реклама та KPI
SMM кейс Spok UA демонструє, як персоналізована контент-стратегія в зв’язці з таргетованою рекламою Meta підвищує reach, збереження й ER в Instagram і Facebook. Основа — серійні Reels і каруселі з чітким хууком, єдина айдентика, сценарії ком’юніті-менеджменту та AI-підказки для заголовків і таймінгу. Кейс охоплює цілі, персони, рубрики контенту, аудиторні кластери таргету, набір KPI і дорожню карту масштабування для Spok UA.
Цілі Spok UA та вихідні дані
Головна ціль — стабільний ріст якісної аудиторії навколо експертизи Spok UA та підсилення довіри через корисний контент. Додаткові задачі: збільшення частки збережень у навчальних каруселях, підвищення ER по Reels, приріст переглядів профілю та прогнозовані діалоги в Direct. Стартовий аудит показав нерівномірний темп публікацій і недостатню серійність відео, що спричиняло коливання охоплень.
KPI зафіксовано в розрізі форматів: ER Reels/каруселей, середній reach на публікацію, частка збережень, CTR зі сторіз на наступний крок, кількість цільових діалогів у Direct та час першої відповіді. Для технічної стабільності відстежуються утримання 3/25/50/75%, частка унікальних взаємодій і частота повернень у профіль. Подальші коридори KPI синхронізуються з промо-календарем Spok UA.
Персони аудиторії Spok UA та позиціювання
Ключові персони — прагматичні користувачі, що очікують чесних порівнянь і коротких інструкцій «як зробити правильно». Друга група — ентузіасти, яким потрібні нюанси, тести та аргументи вибору. Позиціювання Spok UA формулюється як «експертність → вимірний результат → простий досвід», де кожен пост перекладає властивості продукту в зрозумілу вигоду.
Соціальні докази збираються через UGC, відгуки та міні-кейси з реальними сценаріями, закріплені в Highlights. Візуальні патерни — кольорове кодування рубрик, лаконічні заголовки, субтитри в Reels — пришвидшують впізнавання в стрічці. Один CTA на публікацію спрощує наступний крок: коментар, збереження, Direct або перехід на сайт.
Контент-стратегія Spok UA: рубрики, формати, айдентика
Рубрикатор зібрано довкола реальних потреб: «90 секунд практики», «Перевірка міфів», «До/після», «Питання тижня», «Розбір кейсу клієнта», «UGC-огляд», «Мінігайд з вибору», «Чек-лист помилок». Медіамікс: 40% Reels для охоплень і рекомендацій, 40% каруселі для збережень і глибини перегляду, 20% статичні пости для ритму стрічки. Сторіз працюють циклом «тизер → опитування/слайдер → швидкий розбір → CTA в Direct», підігріваючи інтерес до основних публікацій.
Айдентика уніфікує обкладинки, типографіку й титри; перші 2–3 секунди Reels містять візуальний якір і вигоду «тут і зараз». Для каруселей застосовується послідовність: проблема → 3–5 кроків рішення → типові помилки → підсумок + CTA. Міжплатформна зв’язка з сайтом посилює SEO-кластер: найкращі каруселі репакуються у лонгріди, що індексуються й повертають органічний трафік.
Ком’юніті-менеджмент і Direct: сценарії для Spok UA
Оцінювання результатів прив’язано до бізнес-цілей Spok UA: укріплення довіри, ріст збережень і розширення залученої аудиторії. ER аналізується за форматами й рубриками, масштабуються теми, що генерують коментарі й збереження. Reach розбирається по тижнях і серіях: сила хуука, утримання 3/25/50/75%, досмотри та CTR на наступний крок; слабкі випуски переробляються протягом 48 годин за AI-підказками.
Частка збережень виступає індикатором «довгої» цінності: лідерські теми отримують репаковку (Reels → карусель → сторіз-гайд) і повторну подачу через 4–6 тижнів. Direct-конверсії маркуються за типами — консультація, підбір, повторне звернення; модель прогнозує ймовірність успіху та радить таймінг відповіді. Дашборд агрегує тижневі/місячні зрізи, виділяє сезонні піки, рекомендує корекцію частоти публікацій і часу виходу.
Результати Spok UA та дорожня карта масштабування
Серійний освітній контент і впізнавана візуальна система підвищили збереження, стабілізували ER і збільшили вхід із рекомендацій. Коментарі з питаннями частіше переходять у предметні діалоги, а Highlights з інструкціями та відгуками скорочують шлях до довіри. Міжплатформна зв’язка із сайтом забезпечує додатковий SEO-ефект: топові пости отримують лонгрід-версії, що індексуються та приносять органічний трафік.
Наступний етап — тести коротких Reels 6–9 секунд із чітким УТП, розширення пулу UGC, експертні колаборації та прямі ефіри з партнерами. Масштабування синхронізується з промо-вікнами та доступністю асортименту, щоб утримувати фокус і зберігати ROMI органічного SMM. Запит брифу відкриє можливість адаптувати цю модель Spok UA під цілі найближчого кварталу без втрати персоналізації й якості.