Oriental Tourism
Вхідні данні
Тариф
Тематика
Туристична агенція, продаж турів, підбір турів по всьому світу
Посилання на інстаграм:
Місячний бюджет:
Про клієнта:
Мета
Підсумки
Тарифний пакет проєкт
Короткий результат
95%
Підписники виросли на
280%
Кількість звернень
90%
Кількість клієнтів на місяць
Основа команди
Денис
Денис – голос нашої компанії. Він витрачає годинник на те, щоб наші клієнти відчували турботу та отримували задоволення від спілкування з компанією. Якщо у вас є пропозиції чи ідеї, ви можете написати нам.
Христина
Христина відповідає за концепцію товару, керує творчою командою. Її завдання — допомогти замовнику сформулювати повідомлення для цільової аудиторії та візуально запакувати його так, що б воно було правильно сприйняте.
Євгеній
Євген головний двигун креативу нашої команди. Логічне мислення, аналітичний склад розуму, але водночас завжди може вразити наших клієнтів унікальним підходом до справи.
Дарія
Робота Дарії, сформулювати завдання та бажання клієнта, далі донести їх команді фахівців. Менеджер з управління проектів має зібрати волю в кулак і ударною міццю «добити» завдання.
Нікіта
Відповідальність, широкий кругозір, маркетингове бачення та ще багато якостей, які можна сказати про Нікіту. Унікальний тандем - якість та швидкість, з якими Нікіта виконує свою роботу.
Каріна
Носій та експерт іноземних мов. Має досвід роботи, понад 10 років в написанні текстів під різні задачі. Вивчіть ваш Ton of voice і сформує ідеальний текст під кожну задачу.
СММ кейс: таргетована реклама Oriental Tourism — Meta Ads
Історія про те, як попит на подорожі з різними очікуваннями — «горящі» вильоти, сімейні канікули, преміум-тури — зібрано в одну керовану воронку. Команда Потрібні Люди перетворила Meta Ads на систему підбору турів: оголошення говорять мовою дат, бюджету і напрямків, форми збирають суть запиту без зайвих листувань, ретаргетинг повертає до конкретних маршрутів. В результаті CPL зменшився, ROMI вирівнявся по сезонах, а заявки стали придатними для швидког о бронювання.
Контекст і цілі: який лід вважається придатним до бронювання
Подорожувальники приходять із різними намірами: частина шукає «сьогодні/завтра», інші планують канікули заздалегідь, хтось запитує конкретний готель або тип відпочинку. Придатною вважається заявка, де є дати вильоту/повернення, кількість мандрівників (дорослі/діти), бажаний бюджет/ніч, регіон або готель, гнучкість за харчуванням та зручний канал зв’язку. Саме ці поля різко зменшують час до пропозиції.
Цілі сформульовано практично: CPL у коридорі для travel-ніші, CPA на бронювання під контролем, ROMI без просідань у «низькі» місяці, стабільний якісний трафік на сторінки напрямків. Критично — синхронізувати обіцянки реклами з поточною доступністю чартерів та номерного фонду, щоби не генерувати «порожній» попит.
Воронка намірів: last-minute, сімейні, преміум, віза/страхування
Потік «Last-minute». Короткі оголошення з датами найближчих вильотів і діапазоном бюджету; лендінг з фільтром «дата → ніч → харчування». Форма мінімальна, обов’язкове поле месенджера для швидкого узгодження.
Потік «Сімейні канікули». Каруселі з дитячою інфраструктурою та політикою розміщення, чек-лист для батьків (басейн/kids club/пляж), гнучкі дати. Форма просить вік дітей, бажану кількість ночей і тип харчування — відразу відсікаються нерелевантні опції.
Потік «Преміум/екскурсії». Відео-огляди маршрутів, фокус на унікальності готелів і перелогах. На лендінгу — таймлайн подорожі й блок із апгрейдами (transfer, страховка, гід). Форма включає бюджет/ніч і рівень готелю.
Потік «Віза/страхування». Контентні оголошення з гідами, що готують до бронювання; ретаргетинг переводить у запит туру, коли з’являється конкретна дата. Так закривається «пре-бронювальна» фазa.
Креативи: мова дат, бюджету та очікування відпочинку
Найкраще працювала конкретика: «Анталія 7 ночей — з 12 по 19 червня», «Родина 2+1 — all inclusive до $120/ніч», «Мальдіви — водні вілли, сніданки, трансфер включено». Візуали без перевантаження: 1–2 кадри готелю/локації, одна карта або піктограма з перельотом, одна цифра бюджету. Для Reels — короткий сценарій «дорога → заселення → пляж/екскурсія → вечір».
UGC-кадри та перепаковка відгуків підвищували довіру: реальні фото номерів, фрагменти меню, позначки «дитяче харчування», «підігрів басейну». CTA під намір: «Отримати підбірку», «Закріпити дати», «Надіслати бюджет». Формулювання без клікбейту дозволило знизити відмови після переходу.
Аналітика і оптимізація: події бронювання та сезонна математика
У трекінгу — події Lead, StartBooking, ItineraryRequest, PaymentIntent; UTM структуру синхронізовано з CRM. Якість оцінювалася не лайками, а шляхом «оголошення → напрямок → форма → статус заявки». Основні важелі: частота показів, негативні перетини між потоками, відключення плейсментів з хронічно низькою конверсією у StartBooking.
Сезонність враховувалася бюджетними «гармошками»: у пік зростає частка last-minute і сімейних, у міжсезоння — преміум-маршрути та контентні зв’язки «гід країни → підбірка турів». Після введення обов’язкових полів дати/бюджет/кількість ночей CPL стабілізувався, а частка заявок, які доходять до пропозиції, зросла. ROMI піднявся завдяки пріоритезації напрямків із кращою маржинальністю та прогнозованою завантаженістю рейсів.
Масштабування: напрямки, гео і after-sales ретеншн
Подальше зростання сплановано у трьох площинах. Перша — розгортання мікролендінгів під кластери напрямків (Анталія/Єгипет/Балі/Мальдіви) з окремими лід-магнітами та пакуванням UGC. Друга — геотестування всередині країни: міста-мільйонники отримують локалізовані креативи з ближчими датами вильотів і релевантними діапазонами бюджету. Третя — after-sales ретеншн: серії e-mail/месенджер «повернутись в сезон», апсейл на апгрейди готелів і referral-бонуси.
Системний контроль якості не дає масштабуванню перетворитися на шум: карта метрик, календар сезонних пропозицій, графік ротації креативів і ревізії форм. Запит на власний роудмап із KPI, бюджетами та списком швидких тестів — найкоротший шлях, щоби повторити підхід Oriental Tourism із тими самими цифрами CPL і ROMI.