Портфолио, продвижение Creative Europe Desk Ukraine
Комплексное SMM-продвижение Creative Europe Desk Ukraine
SMM кейс: Creative Europe Desk Ukraine
Creative Europe Desk Ukraine – национальное представительство европейской культурной программы «Креативная Европа» в Украине при поддержке Министерства культуры. Организация популяризирует грантовые программы ЕС, организует масштабные культурные события и поддерживает творческие институты.
Клиент обратился к нам с запросом на комплексное продвижение в социальных сетях, а также рекламу мероприятий через Facebook и Instagram.
Цели, которых удалось достичь во время SMM-продвижения социальных сетей проекта
Повышение узнаваемости бренда и его активностей
Продвижение событий в Facebook и Instagram
Привлечение новых участников и сбор заявок на события
Рост охвата и органического интереса к контенту
Системная работа с визуалом и текстами под руководством smm-менеджера
Список услуг smm и таргетинга, предоставленных в рамках проекта
Ведение Instagram и Facebook страниц
Разработка контент-стратегии и визуального контента
Продвижение Reels, Stories и публикаций
Написание текстов и создание контента под ключ
Настройка таргетированной рекламы в Instagram и Facebook
Аналитика результатов и регулярная оптимизация стратегии
Рекламная стратегия и таргетинг в Instagram и Facebook
Для достижения максимального эффекта мы применяли:
Look-alike аудитории, интересы: культура, искусство, гранты
Геотаргетинг по регионам проведения событий
Поведенческий таргетинг: взаимодействие с контентом, видео, событиями
Рекламные форматы: баннеры, Reels, Stories с формами регистрации
Рекламный бюджет составлял от 10 000 до 41 000 грн. в месяц, в зависимости от количества активностей.
Результаты SMM-продвижения и таргетированной рекламы
1000+ заявок ежемесячно на участие в мероприятиях
500 000+ просмотров рекламных креативов ежемесячно
Прирост подписчиков от 4% в месяц
Рост вовлеченности и доверия к бренду
Контент в соцсетях стал ключевым инструментом коммуникации
Команда, предоставившая профессиональные услуги SMM и таргетинга
Евгений - куратор проекта, стратег и smm-менеджер
Дария — редактор, копирайтер, монтажер Reels
Кристина – дизайнер, создавшая стильный визуал
Артём — таргетолог, специалист по аудиториям и аналитике
Вывод
Проект Creative Europe Desk Ukraine – пример того, как комплексное SMM-продвижение и таргетированная реклама в Instagram и Facebook помогают государственным учреждениям быть современными, заметными и эффективными в коммуникации со своей аудиторией.
Основа команды
Денис
Денис — голос нашей компании. Он тратит часы на то, чтобы наши клиенты чувствовали заботу и получали удовольствие от общения с компанией. Если у вас есть предложения или идеи, вы можете написать нам.
Кристина
Кристина отвечает за концепцию продукта, руководит творческой командой. Её задача — помочь заказчику сформулировать сообщение для целевой аудитории и визуально упаковать его так, чтобы оно было правильно воспринято.
Евгений
Евгений главный двигатель креатива нашей команды. Логическое мышление, аналитический склад ума, но в тоже время всегда может поразить наших клиентов уникальным подходом к делу.
Дария
Работа Дарии, сформулировать задачи и желания клиента, далее донести их команде специалистов. Менеджер по управлению проектов должен собрать волю в кулак и ударной мощью «добить» задачи.
Никита
Ответственность, широкий кругозор, маркетинговое видение и много качеств, которые можно сказать о Никите. Уникальный тандем – качество и скорость, с которыми Никита выполняет свою работу.
Карина
Носитель и эксперт иностранных языков. Имеет более 10 лет опыта в написании текстов под различные задачи. Изучит ваш Ton of voice и создаст идеальный текст для каждой задачи.
SMM кейс: Creative Europe Desk Ukraine
Кейс раскрывает продвижение Creative Europe Desk Ukraine в Instagram и Facebook с целями: информирование культурных сообществ, набор регистраций на мероприятия и рост заявок на грантовые конкурсы. Стратегия соединяет анонсные Reels/Stories, карусели с требованиями программ, Lead Ads для регистрации и Click-to-Message для уточнений. Основные ориентиры — охват релевантных аудиторий, стоимость подтверждённой регистрации (CPR), attendance rate и прирост базы рассылки для долгосрочной коммуникации.
Дополнительно уделяется внимание доступности и доверию: субтитры, двуязычные ключевые блоки (ru/en), нейтральный тон без бюрократизмов и прозрачные ссылки на официальные источники. Контент-план синхронизируется с календарём дедлайнов и этапов отборов, чтобы не терять импульс интереса между анонсами та пояснениями. Партнёрства с институциями и медиа-площадками усиливают охват, а ремаркетинг по взаимодействиям с гайдами переводит заинтересовавшихся в зарегистрировавшихся. Итог — предсказуемый поток качественных регистраций и устойчивый рост сообщества вокруг программ Creative Europe.
Цели и KPI: охват, CPR, attendance, база подписчиков
Система измерений строится вокруг четырёх блоков:
1) достижение культурных аудиторий — менеджеры, художники, НКО, образовательные институции;
2) снижение CPR по Lead Ads и формам сайта при сохранении качества данных;
3) рост attendance rate — доли пришедших относительно зарегистрировавшихся;
4) расширение базы рассылки для анонсов программ и пост-ивентных материалов.
Дополнительные сигналы качества: средняя глубина просмотра гайдов, доля корректных полей в анкете, конверсия из напоминаний.
К KPI добавляются воронка регистрации по когортах (канал/креатив/регион), сравнение WoW/МоМ, доля валидных e-mail и согласий на оброботку данных, а также вклад каналов в последующие активности — просмотры материалов, участие в консультациях, подача заявок. Стандартизируются UTM и нейминги кампаний, включается дедупликация и hygiene-процедуры базы (GDPR/локальные требования). Дашборд объединяет CPM, CTR, CPC, CPR, attendance, unsubscribe rate и рост подписки, что позволяет оперативно перераспределять бюджеты и повышать эффективность без потери качества аудитории.
Контент и креативы: Reels/Stories, карусели «требования», FAQ
Анонсные Reels/Stories фиксируют ключевую ценность за первые 2 секунды: название программы, для кого, формат события, дедлайн. Карусели в ленте структурируют сложные условия: слайд 1 — что даёт участие, 2 — кто может подаваться, 3 — критерии отбора, 4 — сроки и этапы, 5 — чек-лист документов. Ретаргетинговые креативы превращают частые вопросы в ответы: размер со-финансирования, допустимые расходы, требования к партнёрству, язык подачи.
Аудитории: культурные индустрии, образование, НКО, look-alike
Аудиторная стратегия комбинирует широкие интересы («креативные индустрии», «театр», «музеи», «аудиовизуальная сфера», «гранты», «НКО») с look-alike на события «регистрация подтверждена» и «посещено». Отдельные сегменты выделяются под образовательные учреждения, муниципальные организации и культурные пространства в областных центрах. Ремаркетинг адресуется посетителям страниц с требованиями программ и зрителям Reels с удержанием ≥50%.
Воронка Meta: Lead Ads, Click-to-Message, регистрация и напоминания
Lead Ads запрашивают имя, e-mail, организацию, город и формат участия (онлайн/офлайн); обязательные поля повышают валидност ь базы и снижают шум. Click-to-Message в Messenger/WhatsApp обрабатывает сложные запросы через быстрые кнопки «Требования», «Дедлайны», «Консультация». Переход на сайт ведёт на компактную форму с минимальным числом полей и подтверждением по e-mail. Серия напоминаний сокращает no-show: письмо с подтверждением, сообщение за 24 часа и за час до начала, SMS для офлайн-локаций с картой.
Аналитика: Pixel + CAPI, события, атрибуция и качество данных
Коммуникация строится на оперативной модерации, скриптах ответов и открытых разъяснениях условий без бюрократического языка. Тон — доброжелательный и точный, с ссылками на официальные ресурсы. Для партнёров готовятся ко-брендовые макеты и UTM-гайд, чтобы корректно атрибутировать регистрации. Бренд-безопасность поддерживается списками стоп-тем, ограничениями по плейсментам и ручной проверкой креативов для чувствительных тем.